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  • 什么叫细节决定成败,百度最有资格告诉你!

    发布:昆明网络营销培训      来源:达内新闻      时间:2016-11-13

  • 什么叫细节决定成败,百度最有资格告诉你!

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    5月份以来,百度迫于外界压力,将沿用了多年的竞价排名广告标示,也就是灰色加下划线的“推广”二字,改成了蓝色无下划线的“商业推广”,强化了商业感,字体更加醒目,以显示自己变革的决心。

    结果,商业推广用了没俩月,这不上头正式新规来了:《互联网广告管理暂行办法》从9月1日实施,所有互联网广告行为都必须明确标注“广告”,百度的商业推广哪怕再醒目,也是不合格的。

    于是我们看到百度搜索结果的竞价排名终于历史上首次明确出现“广告”标示。

    ▲现在灰色“广告”字样

    不过你仔细研究这广告标示,其实挺意味深长的。

    看得出,百度显然是不情愿的,但又不能违抗圣旨啊,于是字体颜色恢复到以前很不醒目的灰色,至于醒目的下划线嘛,肯定就去掉了,只在鼠标指向的时候才出现。

    大家看出来没有,百度在广告标示上改来改去,大费周章,其实所有目的只有一个:在不违规的情况下,尽可能减弱广告的醒目感,以降低点击下降带来的收益损失。

    其中涉及到的改动,不过是字体大小、颜色、格式、文案的小小调整,也就是我们所说的“微调”。

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    可是你别小看了这微调,一旦涉及到网络用户行为,很多关键性的微调,在具体的用户使用场景下,能够产生四两拨千斤的效果。

    比如,Google中文版最开始一直沿用英文版的网页打开方式,也就是搜索结果当用户点击链接后,网页在当前页面打开。结果导致Google中国用户增长缓慢,因为这种当前页打开的方式,中国用户用起来实在别扭。

    后来Google进入中国,为了适应中国本土用户的浏览习惯,将搜索结果点击链接以开启新窗口的方式打开,用户就井喷式增长。

    所以你看,一个小小的网页打开方式,就可以决定用户去留,这就是细节的威力。

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    再说回百度。百度早期为了快速扩张市场,在首页有一句广告文案,最初叫“设百度为首页”,后来改成了“把百度设为首页”,更改之后,点击率明显提升,成为网页文案的经典案例。

    那么这看起来一样的文案里边,究竟有什么差异触动用户采取不一样的行动呢?

    仔细分析你会发现,“设百度为首页”,是一个祈使句,带有命令、强制色彩,文风也比较书面化。

    而这个“把百度设为首页”,瞬间去掉了强制色彩,变得更加自然、亲切,风格明显口语化,贴近大众。

    百度作为一个要普及给全民使用的搜索引擎,必须贴近普罗大众,当大家纷纷把百度设为浏览器首页的时候,百度就赢了。

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    这也让我想起前几天,一位同学给我看他写的中秋促销文案,我建议他把里面的促销价格数字飘红,并把原价用一条横线拦腰切断。

    为什么要如此调整,因为促销的核心是价格更便宜,因此让用户产生捡到便宜的感觉很重要。

    总体上,用户在网上浏览时,他们通常只靠第一感觉行事,感觉对了,就采取行动。所以,电商运营中,大家不妨多研究一下消费者心理,在细节上操碎了心,那么你就会大有收获。

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