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  • 整合资源 看向新零售

    发布:吴文治      来源: 北京商报       时间:2016-11-12


  • “双11”开战前,苏宁携手阿里宣布合资成立猫宁电商。对此,叫好者有之,质疑者亦有之。究竟猫宁电商的成立是一场哗众取宠的闹剧,还是将双方合作推入实质性阶段的创举,苏宁、阿里对其寄予着什么样的希望?苏宁云商(002024,股吧)集团营销总部副总裁王哲日前做出解释,猫宁电商将是双方探索互联网新零售的试验田。

    整合资源“猫宁”绝不只是简单的天猫+苏宁,而是承载了双方整合资源的战略。首先从苏宁、阿里分别占股51%、49%可以看出,猫宁电商的主体仍然是苏宁。根据苏宁此前发布的公告显示,猫宁电商将以公司化模式管理、运营苏宁云商集团各业务板块在阿里巴巴集团平台上开设的相关店铺和频道,包括但不限于苏宁易购天猫旗舰店。简而言之,是以苏宁易购天猫旗舰店为代表的、苏宁在阿里系平台上资源的整合升级版。

    王哲表示,“可以把猫宁类比于天猫超市,它是以一个店铺的形式呈现,但概念是一个频道”。王哲介绍,所谓频道就是一个自由的入口,苏宁可以进行独立的规划、设计,有独立的运营和定位,比一般的天猫店铺有更多的发展空间,在这个过程中,苏宁对产品和供应链进行把控,阿里主要提供流量支持、大数据等方面的支持。

    整合苏宁、阿里的资源是猫宁电商成立的重要任务之一。王哲介绍,猫宁电商成立后,不仅要整合母体公司的资源,还要整合社会资源,目标是打造出一片属于新零售的试验田。

    目前,苏宁易购猫宁店的SKU 17000多,是一般店的100倍,而“双11”期间,将按照1.5倍的备货率,充分满足消费者的购物需求。同时,在琳琅满目、花式营销的市场环境中,苏宁易购正品行货的品牌优势也成猫宁店快速发展的助力器。本次“双11”,苏宁易购的“比货”玩法将着力于独家单品,依托苏宁的供销与采购能力,将与夏普、红米等各大厂商联合推出多款热门新品。

    看向新零售

    从去年8月苏宁、阿里战略互投的423亿元,到今年合资10亿元成立猫宁电商,究其本质是对线上线下融合模式的探索。苏宁云商董事长张近东曾在斯坦福大学的演讲中表示,苏宁近30年的商业历程可分为三个阶段,第一阶段是实体连锁,第二阶段是电子商务,未来是虚实结合的互联网零售。

    “苏宁与阿里两个不同基因的企业结合在一起肯定要创造新的生物”。王哲表示,要让两家企业成为更紧密的集合体,需要结合式的创新,猫宁电商的未来使命是“新零售、新制造和新服务”。

    如何理解猫宁电商的三个“新”使命?王哲称,新零售是全渠道、全场景趋势融合的互联网零售模式。在零售的五大环节:引流、转化、交易、交付、售后实现全渠道融通,全场景适配,并由大数据支撑,实现包揽式售后、柔性物流以及精准营销等内容。猫宁电商的成立,正是为了整合这些优势资源使之产生更大的效能。对于新制造,零售业变革以及中国制造业的转型升级已经成为大势所趋,猫宁电商的目标是实现引领和推动作用。

    对于以家电起家的苏宁来说,深知厂商最难把握的是产品开发,猫宁电商希望通过C2B反向驱动按需生产,解决供需两侧脱节问题。同时,通过大数据优势推动智能制造。在新服务方面,则是从服务消费者和中小企业两方面出发,一方面为消费者带来极致的购物体验,另一方面赋能零售商,实现服务的人性化、个性化以及品牌化。

    构建大生态

    在组建猫宁电商消息发布之初,亿邦动力网首席知识官叶志荣曾向北京商报记者表示,猫宁电商成立后,不排除通过向其他品牌输出代运营服务,从而接入苏宁的线上线下渠道,以服务天猫电器城其他零售品牌的方式,构建规模更大的供应链生态圈的可能。根据猫宁电商未来的三大使命,似乎也间接证实了这一点。对于猫宁电商来说,零售商和消费者一样,是企业服务的对象。“猫宁的服务不仅针对苏宁的客户,同样服务电器城,为其他的商户提供服务”,王哲表示。

    随着苏宁、阿里合作关系的越发亲密,双方在企业文化、经营理念上也有了融会贯通之处。马云在诠释阿里使命时曾说,“让天下没有难做的生意”,而作为其中的内涵之一,就是服务中小企业,而这一点也在猫宁电商中体现出来。在今年6月苏宁、阿里联姻10个月的发布会上,双方提出了激能品牌商、赋能零售商、服务消费者的“新三体”战略。

    王哲称,中小商户有各自的特点,带有本地化和个性化特色,对于融资不便、品质难把控、缺乏物流渠道等各式各样的问题,猫宁电商可以提供供应链融资、售后、物流等一系列服务,实现的效果是即使在天猫、淘宝的购物场景中,苏宁的品牌背书依旧有效。“猫宁电商成立后,服务更多的是品牌商、供应商,而对于消费者来说,只要知道苏宁易购就可以了。”

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