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  • 如何改善网站用户体验

    发布:昆明网络营销培训      来源:达内新闻      时间:2016-10-06

  • 如何改善网站用户体验

    1、网站页面要清爽好看;

    网站的页面,是直接展示给浏览者看的。网站给浏览者的感受和体验,很大程度上是由页面的美观度来决定的。一个好看的页面,展示给浏览者,会给济览者很好的心情和感受。记得有一次,我给一个朋友看一个页面颜色很绚丽的网站,我把网站地址发给他看,他看了之后直呼脑袋晕,不知下一步要干什么事情。显然,这样的网站,没有给用户很好的体验,自然也得不到用户的好感。

    2、网站打开的速度要快;

    网站的打开速度,直接影响用户对所使用网站的感受。很难想像,一个半天都打不开的网站会给浏览者一种什么样的感觉。如果是我,我会立即离开,不会再去打开这个网站。因为这样的网站,会耽误我宝贵的时间,而且严重影响我的情绪。所以,要尽量以避免出现这样网站慢的用户浏览体验。

    3、网站功能要简单实用;

    有些网站,在不断地开发新的功能,认为功能越多,就越能满足客户的需求。其实不然,网站的功能开发,应当遵守简单实用的原则,关键是要瞄准用户的需要。百度就一个简单的搜索功能,用的人,多得不得了;腾讯就一个QQ聊天功能,用的人也不计其数。

    网站的功能开发,要越简单实用越好。倘若是B2C的购物网站,购物车的功能,要详细去琢磨,昼量将功能简化明了,让用户直接看了就会使用。如果是BBS论坛,里面的功能设置要清楚明了,要让用户看了就能发帖、回帖、删贴。这样的功能,才算是符合用户使用的了。

    4、用户注册要尽量简便;

    用户注册,基本上是每个网站具备的功能。要想吸引更多的浏览者来网站注册,一个首要的因素,就是用户注册要尽量做到简便。不要一开始,就要用户填这个填那个,甚或还要求浏览者填真实年龄或姓名。这是大可不必的。如果客户真正需要网站所提供的产品和服务,他们会认真地填好个人资料的。我们建议,注册时,让浏览者留一下Email,其实就足够了。等用户真正需要我们的服务和产品的时候,再让他们填完详细的资料,也不迟。

    5、用户使用流程要方便快捷;

    用户使用流程也是用户体验中非常重要的一环节,应当力求让浏览者能迅速达到想要的结果,最好是能一步到位。比方说,用户想看到某方面的信息,最好是一步就能点过去,并且看到想要看的信息,切忌流程太多,太复杂。尤其是电子商务网站中的支付流程,万不可太多太长太复杂,这样容易让不太了解上网的用户感觉到害怕而不敢尝试。

    6、网站信息要准确可靠;

    网站是信息的载体,浏览者来网站的目的,是为了看网站的信息,包括相关咨讯、产品信息、服务信息等等。网站信息的质量水平,直接并且深刻地影响着用户的体验。信息的编辑要有一定的水平水准,不要或尽量不要出现编辑上的错误。如是产品信息,要让产品的信息尽量展示,让浏览者全面地准确地了解产品的细节信息。

    7、会员管理项目要清楚明了;

    最后一点想谈谈的就是,会员对自己资料的管理。会员注册后,会看到很多的对自己资料的管理项目,这些管理项目一定要清楚明了。不要让会员去他人,就能对自己资料能进行很好的管理。在这方面,目前很多WEB2.0的网站,这方面做得很到位,会员能简易地操作自己的资料,才能让网站得到更多的客户信息,也才能更好地留住前来注册的浏览者,并经常前来网站光顾,积累人气。

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