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  • 熟悉网络部各岗位工作内容让竞价工作如鱼得水

    发布:昆明网络营销培训      来源:张三的哥      时间:2016-09-08

  • 专业的医疗网络营销公司,从来不是靠个人的突出能力,就能立足于已然血海一片的市场。纵然你十八般武艺,样样精通,也抵不过精力有限术业专攻,强大的团队协同作战的综合实力,才能保证不被蚕食活到明天。

    尊重战友,尊重专业,从熟悉他们的工作开始。竞价、咨询、SEO、外推、编辑、策划、程序、美工,是医疗网络部的标配,而竞价几乎是这个团队中与各个部门协作最频繁的角色,鱼儿离不开水,难以想象没有他们的支持,竞 员能取得什么成绩(也许有,只是你没碰到更强劲的对手)。

    竞价与咨询,就是一对难兄难弟。业绩差时,互相指责;业绩好时,又举杯相庆。如果不是酒后微醺时的虚与委蛇,静下来是否能反思到竞价做来的流量,若不是咨询消化掉,哪里有最后的结果。竞价苦逼,咨询更苦逼,只要开 就不能停下来哪怕是上侧所喝口水都要有人接替。前文提到营销的本质是沟通,沟通始于搜索框行为,但正式的对话依然在商务通。通过对话分析与咨询反馈,竞价员要能及时掌握患者心理,是纠结费用,还是担心疗效,是消 怠医,还是时间不便…这些因素都将影响到竞价的调整方向。

    咨询工资基本都是低底薪高提成,在这种模式下一般不用怀疑咨询的工作态度,因为没有人会跟自己的收入过不去。但仍然会出现预约率陡降影响最终业绩的情况,也许咨询并不知道每条对话的成本可能已高达数百元,每流失 个患者,竞价员都心在滴血。

    竞价与SEO,从来不是敌人,而是SEM的两条腿,缺一不可。如果说搜索营销是场战争,搜索结果页面就是战场,竞价负责付费区域的拼杀,SEO负责自然排名区域的排兵布阵。可能是由于我个人是SEO转竞价的原因,我对真正的seoer特 别是有个人站长经历的seoer有出自内心的敬佩。SEO跟竞价一样,大学没这个专业,没有教科书,没有行业标准,完全靠自学。一个真正SEOer的自学能力,可能超越很多人,他们可以不是技术出身,却能玩转多种开源程序;也没正经 过一天的photoshop,但各种常规的图片处理都能搞定;他们常常有很强的理解能力,哪怕再专业难懂的东西,也能迅速攫取重要部分为己所用;同时,他们又具有非常规思维,时不时爆出惊喜。

    但很多时候,他们可能是沮丧的,因为很多医疗网络部正在将他们边缘化。如果你像我一样,同时做过竞价与SEO,会发现其实两者的工作有很多的重叠部分。比如关于域名注册策略、对网站服务器稳定性的要求,对网页加载速 的要求,对图片的优化,海量关键词的挖掘,网站结构设计,代码精简CSS/JS代码的封装,URL命名规则等等,这些网站优化方面的东西,几乎一样。

    但两者似乎又存在不可调和的矛盾,竞价总是认为SEO对网站的调整,破坏了用户体验,影响营销效果。而部分SEO也可能认为竞价搞的那些商务通弹窗、行动召唤按钮、华丽的图片或者网页JS特效纯属多余,甚至有被搜索引擎惩罚 的风险。如果竞价多了解一点优化技术,SEOer多提升一点营销思维,这些矛盾完全可以调和。一个竞价员,要成为真正的SEMer,学习SEO技术,很有必要。

    外推,SEO的另一种形式。深谙借力之道,利用各种第三方平台,增加品牌曝光,创建搜索源,补充搜索结果页面的布局,网络公关,压制负面,快速排名,其效果有时甚至都大于网站的优化。一旦线上品牌出现大量负面信息, 者外推长久停滞不前、信息覆盖度锐减,竞价的效果必将大打折扣,所以关注外推效果,是做好竞价很重要的工作,不要因为外推带来的直接转化几乎为零就完全忽略他们的功劳。

    编辑,负责站内转化。既需要具有基本SEO基础,能更新优化文章,又需要有营销思维,能编辑竞价文章着陆页。站内文章很多时候要作为下游页面对专题进行补充,如果这些文章质量不高,着陆页的转化也不会好到哪里去。一 资深的医疗网站编辑,仍是竞价员最得力的帮手。

    策划,说到这个好基友,不得不抱怨这行业里充斥着各种骗子,尤以策划为甚。遇到有真才实学的策划,是值得竞价员去虚心请教学习的。而现实情况是,这个行业里好策划实在太少。实际上,竞价与策划在很多地方的工作也 着互补之处,比如项目确立初期的市场分析、目标人群分析、竞争对手分析、医院品牌定位,差异化营销策略,网站策划、UI设计、推广策略制定等,这些工作,既有线上,又有线下,竞价员掌握的数据,同样是策划需要的,策 划提供的思路,也是竞价在之后的广告投放中要贯彻的,真正可能一棒子打死竞价的,可能就是策划了。

    SEM与策划,在其他行业也有较量。据说58同城副总陈小华,原是点石互动的发起人(包括ZAC/Robin等SEO大神),早先在赶集网做SEO,用半年时间就让赶集网流量超过58同城,后来姚劲波(58CEO)将他挖过去,没多久在流量上58又将赶集网 了几条街。怎么办?这时杨浩涌(赶集网CEO)经人介绍找来了著名策划人叶茂中,叶支招请姚晨代言赶集网,再次反超58,后来就有了杨幂代言58“一个神奇的网站”。真实内情我们无从知晓,但国内两个最大的分类信息网之间的营 之战,我们能看到SEMer跟策划的身影。记得医疗策划人高慧明曾在一篇文章中说到“竞价小学语文老师死得早”,再看看我们写的创意,确实值得反思。当竞价员遇到个好策划时,就跟他做朋友吧!

    程序与美工,两个纯技术岗。无论公司大小,也不管团队是豪华型、标配版、还是精简版,此二者缺一不可。一个有医疗行业资深经验的美工,若同时具备良好的审美品味,超强的设计能力,同样的”善解人意”,还意外的有 营销思维,当竞价员遇到她时,一定要无条件地爱上她。图片,作为互联网广告的基本元素之一,其重要性仅次于文字,而图片在视觉上的第一冲击力,又是文字所不具备的。

    医院网站属于企业展示类网站,对前端要求较高,对后台功能到没什么特殊要求,随便一套开源程序都完全够用,所以一般只要会点PHP语言、熟悉主流开源程序比如dedecms,能够将前端设计师制作的模板填上标签快速建站,就能 岗。如果还能有点开发能力,能给网站加个在线预约表单,配合策划做个疾病自测功能,偶尔用脚本语言给竞价、SEO、外推写点小工具释放双手,已经很可以了。

    这部分内容写得太长了,我的本意并不是要求竞价员都要练就一身神通,实际上也不可能,俗话说样样通则样样松,像个鼹鼠能跑能跳能飞天能打洞,正到用处却发现跑不快跳不高飞不远打洞太浅,天下之大无处藏身。作为竞 员,在做好自己本分同时,多了解团队其他成员的工作,对项目开展、沟能协调、统筹全局、最大限度的发挥团队优势,还是很有好处的。

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