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  • 运营社群——活跃2000人的QQ群

    发布:昆明网络营销培训      来源:网络整理      时间:2016-09-07

  • 现在随着社会的发展,科学技术日新月异。人们获取信息的手段多种多样,而对于各行业各职业来说,QQ群成为了同行同业的人们获取信息、交流知识经验的常用圈子。

    如产品经理群、运营推广群等等职业群。虽然QQ群已经成为了获取信息比较常用的方式,但是对于各职业群的资源开发度绝大部分都地于5%(请记住:我说的是活跃群,而不是说废群—无脑发广告那种),那就是说2000人的群只有不 100人用,请问群主你的群里有多少人在聊天时交流了知识经验呢?

    昆明网络营销培训接下来的分析会提出解决的办法,绝对会让你的群质量提高3倍以上,10倍也不是不可能。在说之前我先分析下QQ群特征、问题,最后说解决办法与好处。

    QQ群特征

    人多,活跃交流知识、经验的少!

    群聊时的空间与时间限制太大,只能容纳几人同时聊天,且聊天速度快时信息没有“保留性”,就几秒钟(当然你有耐心反复多次上拉在几百条消息中找那几条消息,那当我没说)

    新人容易被忽略,群里老人各聊各的,而且由于很多新人感觉难以融入那个集体或,最后成为了僵尸。最后就占据了群位,但不看不说不问。而群中真正交流的人一般就50人往下,且大部分为纯粹闲聊,真正分享知识的人应该不 足20人(2000人的群,开发了20人的资源???????)

    由特征造成的问题

    A、由于QQ群聊天的时间、空间限制,导致了那一块侯悦地只能容下不到6人共用,一般就3人。而且群聊的有限空间与时间被群中老人占据,使得新人难以插足,因为老人与新人间有一堵墙,这使得新人没有问答与用武之地。最后 使得2%Dev人占据了90%的时间与空间,其余98%的人当了看客、或则无视(一打开就200多条消息,你有时间看???而且你就只加这一个群??? 好多人加了几十个群最后绝大部分都屏蔽了,为什么?除了由于广告废群外,就是因为老人聊得太多新人参与太少,且一个人的时间精力有限也导致不会参与到太多的群聊当中,使得获取有用信息的效率也降低了)。

    B、由于群的气氛等导致新人难以融入,那就使得群的更新换代、质量提升存在巨大困难。

    C、回答或交流质量低下:由于群中闲聊、调笑较多,使得在回答问题时答主没有真正思考过,所以答案不系统、碎片化,使得群答质量低下。而且更蛋疼的是,由于群的时间与空间限制,使得回答没有任何“留存性”。

    综上所述:2000人的群就只开发了30—50人或则更低,其余1800人都是出于未开发状态,这对于群来说不仅不利于群发展,而且存在资源的巨大浪费。下面陈述解决办法:

    解决办法

    每个群的群应用中有一个叫做“群问问”的应用(我估计腾讯开发这个功能就是为了解决这方面的问题,然而我们并没有用),说白了就是个群的“小贴吧”或“小知乎”,这个应用就可以完美解决我们的前面所有问题。包括时间 、空间、保留性、新人参与度等问题,且不仅如此,而且还有效果加成,下面说“群问问”的具体好处:

    A、撇除了群聊时间与空间的限制,可以让更多的人参与到问答、知识交流中来,显著提高了群的参与度、活跃度,从而显著提高群质量。

    B、对于新人、潜水员、看客等都有了参与的地方,不存在插不上手的事儿。所谓一处地方插不上,就换个大的地方插,可能还更爽,不是吗?

    C、“群问问”就是群的“行业经验小知乎”,即对同一个行业或职业问题不在只局限与2-3个人回答,可以是数百人回答,无论在数量上还是质量上都有很大提升,积累到一定程度就是一本“行业经验宝典”。无论对谁都是一笔 大财富。(当然有人会说群里问就是为了“及时性”,马上就会用到,那对于这种问题谁说你只能跑到群问问去提问了? 简单的直接在群里问一下不就得了? 你在问问里提了问题不会出来在群里说一下,顺便邀请大神去回答吗? 当然这些细节性的规矩、规定需要群主去完善,前期也需要群主去引导,最后形成群的一种风气、氛围。)

    D、对于群主来说,也可以把它当做社区来运营,提升下这方面的经验,适当练练手。对于成员来说,较高质量的群就是公司的后备智囊团。而且提升到高质量后你,群成员有僵尸的一律踢出去(如半月没动态的)

    总结

    其实QQ群的组成是:10%+90%的模式,即群聊为先导的10%,然后后续需要开发的群问问为90%,即步骤:拉人—群聊活跃—逐步导向群问问。即前期是群聊为主导,群问问为辅;后期为群问问为主导,群聊为辅。有人说你这是对于比较 跃的群才有用, 嗯!你说对了,不活跃你说个蛋呀。不活跃你作为群主有很大责任……

    群主需要做引导。

    对所有人都有好处、资源共享、节省时间、不重复回答。

    最后就是说群里的2000人资源,绝大部分只开发了5%不到,其余95%完全处于闲置与浪费状态。若你按照这样做,无论是群的参与度与质量都是极大提升,绝对是成倍的提升。不过这需要一个过程,慢慢来,一个月肯定会有效果… 对于任何成员来说,你都有了一个后备“智囊团”,无论对于你,还是你的公司都有极大好处。

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