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  • 新入行的运营小朋友收好

    发布: 文煜燥      来源:产品壹百      时间:2016-07-30

  • 最近在为写什么内容发愁,昨天晚上问了两个小朋友,她们两都是刚工作不到一年,想知道一下新入行如何能快速提高自己的工作能力。所以今天这篇我就来说说我入职那3年中走过的及我看别人走过的坑。

    ✖傻傻的执行,不动脑子

    大部分主管,在你刚入职的时候会把你交给一个师父带着,我也一样,在刚进天涯那会觉得一切都是陌生的,无从下手。我的师父阿黄说,你装个邮件客户端吧!我蒙逼了好一会,客户端是什么鬼,弱弱的问了阿黄师父,他说你 然连客户端都不知道啊?

    接下来的一个月,我就各种问团队的姐姐们,需要我做什么,只要能帮上的都帮,包括帮阿黄师父隐瞒小三这种事情我也做。

    第三个月,阿黄师父把我叫到会议室,表情严肃的问,你觉得你做的如何?我很自信的回答,很好啊!

    结果他告诉我,我表现的超级差,任何成果也没有。我当场就哭了,我觉得我很充实啊每天,给这个姐姐帮忙,给那个姐姐帮忙,我怎么就差了呢?

    这个时候,师父的师父出现了,他给了我很多建议,我的岗位是游戏运营那么就应该从这个岗位要求去分解任务,先了解产品是什么,再去思考目标如何达到。

    师父的师父果然牛逼,从那天起,我就下定决定要超过师父阿黄,因为我觉得他不算个称职的师父,我只有超越了他才能被师父的师父带着。

    我是这么分解的:

    游戏版运营工作分为版块内容运营、用户运营、活动运营

    社区的版块运营当然是越活跃越好了,我跑去主版看了圈,被浏览量吓倒了,我们副版怎么样才能活跃呢?

    (1)、造话题,其它主版都很繁荣,所以我觉得繁荣的景象能吸引更多人,所以我一怒之下申请了N多个马甲,授予它们不同的身份。当时是传奇41区代运营,所以我得懂这游戏吧,这个难不到我,我大学4年没学习光玩游戏了。根 这个游戏的话题,我的马甲们天天在上面发贴聊天。慢慢的有用户来了,我记得一个用户,特别喜欢回贴,但是语言又比较尖锐,所以我策划了一次SB大战,引起版内小小的围观。

    (2)、打造我自己在社区的形象,去主版当网红这事,我十年前就做过,野生运营天赋在此没办法,那个年代叫吸引眼球,引起围观。我不光把自己的照片发到”天涯真我“还把我奶奶的也发过去了。别问我数据,那时候对数据 点概念也木有。

    (3)、去别的版块宣传(相当于现在的推广)

    (4)、观察经常活跃经常回贴的用户,加Q聊,聊到第30个的时候,我发现我的游戏版有了变化。

    我一个刚入职的小盆宇,对用户运营的系统概念一点也没有,我只知道我需要他们来帮我维护版块的活跃度,需要有更多用户生产内容,而不是我一个人带着马甲狂欢。于是我发起了个线下活动,活动内容是约在公司附近的茶 玩”斗地主“。当时只来了5,6个人,还好我年轻的时候是个特别能找话题的人,我跟这几个用户后来还约了几次,我在天涯的那几年,这些人都成了我最好的朋友。

    分解后的工作显得顺畅很多,慢慢的我发现我手上的活越来越多了,在我工作4,5个月的时候,师父的师父突然有一天同意我直接向他汇报工作了。

    ✖觉得事情无聊就应付

    阿白是我带过的一个95年的小朋友,从她进来开始我就让她负责记录每天有发贴的用户行为轨迹:是否有关注别人、是否有跟马甲互动、是否继续发贴..这个事情外人看来会觉得技术就能解决,干嘛要为难一个小朋友。我猜阿白 里也是这么想的。

    她做了14天后,拉着我说,这个活一开始觉得很郁闷很无聊,后来发现用户们在她的表格里一个个的活了起来,她似乎能看到用户的样子了,为她们每一次的互动感到兴奋,像打怪升级一样。活跃用户在她脑海里成了一个个鲜活 的形象。对于一个从0到1的社区来说,运营能领悟这个事情真心不容易。

    面过一些刚入职1年的孩子,问到为什么要从上一家离职,都会说之前的工作就是单纯的生产内容,觉得自己学不到什么,看不到希望。

    我敢说,无聊的事情你都没法做好,别谈什么运营经验形成自己的一套理论了。那些看起来一套一套的经验全是由各种”无聊“的工作做到极致后总结出来的。

    ✖总要抱怨没有条件做到这个事情

    在我进到天涯第一年,06年左右特别流行个人电台,跟现在喜马拉雅电台一样,只是那时候对各种设备要求比较高。然后我又特别想在论坛里做一个长期的电台节目,用户之间相互点歌、每周优质内容做成集锦。

    这个想法提出来的时候,师父是很欣赏的,但我却迟迟没有执行下去,提的一切需求都需要技术和产品支持。师父只给了我一句“自己想办法”就消失了。

    我琢磨了很久,发现cool edit(音频软件)可以完成,虽然是录播不是直播,试试效果再说。

    过程非常有趣,我自学了这个音频软件,可以将几种音轨进行合成,用我这个蹩脚的南方普通话一录就是3期,后来,论坛里一个特别优秀的用户把这个事情承接下来了,直到我离开天涯,她的节目还持续的了很久。

    所以这个“想到什么就去试”,变成了我这几年工作的习惯,就算没有条件也创造条件,我在天涯的这三年,学会了PS、简单的建站、音频软件..

    ✖老板总不在公司,所以就偷懒

    我可能刚入职的时候也会这样,很负责的告诉你们,不要在公司总玩游戏、总看视频、聊跟工作无关的天,最近跟很多CEO聊天,我问他们你怎么能发现谁有努力谁不努力,他们说,从表情可以看出来,专注的表情和偷懒的表情 不一样的。

    所以你们如果想瞒过老板们,请现在开始学习表演。

    ✖觉得周报很烦

    只有偷懒的人才写不出周报,觉得很烦。

    当然,也有人是不会写的,干了一周很琐碎的事情,到了周报那里就不懂得总结归类了。

    主管喜欢看哪种周报?主管需要跟上一级汇报工作,所以你的周报其实是在协助主管的汇报,对个人来说也是一个不断在总结经验的过程。

    在我刚入职的时候,写的也不好,不过有一点,我写了很多很多的心得,几年后有一天,我无意中在自己的电脑上翻到我以前的周报才发现,噢,原来我是这样成长起来的。

    一般来说周报可以整理成主线工作和副加工作,主线就是主管明确了那事是你负责,你就得好好做好好总结。

    从项目本周进展、遇到的问题、自己是如何解决的、与上周相比,项目的运营数据是否有变化、接下来需要团队如何配合,记得:曲线图、对比图对主管来说非常重要。

    这些事情如果等着主管来给你总结,那么要你做什么。

    周报写的好,加薪不会少。

    “从现在开始努力做最好的运营,直到有一天遇到我最爱的公司和工作,我才有资格拥有它的8小时(不包括加班)。”

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