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  • Uber是什么原则才有层出不穷创意营销

    发布: ln      来源: 行行出状元整理      时间:2016-06-12


  • Uber是一家风险投资的创业公司和交通网络公司,提供租车和实时共乘的服务,总部位于美国加利福尼亚州的旧金山,于2009年成立2014年进入中国。

    提到Uber,很多人会想,Uber是怎么火起来的?这就要提到他们的营销团队,你们一定很好奇为什么他们的营销团队有那么多的创意营销,那是因为他们一直遵循着一个原则。

    Uber

    1990原则

    什么是1990原则?

    1、找到最初的1%的第一批用户

    2、用1%来扩散到9%

    3、撬动剩下的90%

    其中最重要的就熟1%的第一批用户。一般来说,任何事情总会有1%的人领先潮流,作为小的意见领袖,非常快地创造一些东西,然后撬动了9%的人追随,那么剩下的90%的普罗大众就会慢慢的注意到并靠过去。

    以下是Uber上海区前总经理分析了Uber是如何遵循了1990原则

    谁是Uber的最开始的1%呢?

    一、老外和外企的中高层,包括居住在上海或者来上海旅游的。

    Uber在全球已经有14个语言的版本在使用了,上海是Uber在全球第64个开通的城市。那些在巴黎、纽约、东京用过的外国人,或者在海外生活过的留学生,他们会过来使用Uber。

    二、媒体人,尤其是那些喜欢把国外的东西翻译到中国来的媒体人。我们不需要教育他,因为他自己把自己都已经教育好了。

    三、做公关的,做奢侈品和化妆品的。

    比如他们穿着晚礼服,想要去参加一个晚会,总不能从一辆破旧的出租车上面下来。这时候,如果能用70块钱租到一个大奔,他们还是非常乐意去使用的。

    这样一群人他们有很强的扩散性。他们如果成为我们的1%,很快就会帮我们扩散到9%,所以这1%其实是非常重要的。

    调性问题

    2014上半年,我向我的一个高管朋友请教,可不可以给我们一些营销方面的建议,他说现在能和一个C开头的美国轻奢品牌合作。

    当时我们自己连广告费用都没有,没办法投硬广,这个品牌的用户比我多,知名度比我高,那个时候都没有人知道什么叫Uber,连U发音YU还是WU都不知道。这样一个品牌过来,我肯定是抱大腿。

    但是我的朋友说,某一天你可以和C合作,但是2014上半年的时候,你不要这样做。因为一旦你和C合作了之后,那些比C定位更高的一些品牌,就不会过来跟你合作了。

    因为你刚开始的第一印象是这样的定位,就把你这个品牌的调性给定了。

    但是我们现在可以了。最早的时候我们要拿下那1%,所以不会和C合作,但是现在我的用户已经发展得很广泛,我甚至可以和佐丹奴合作。

    不同的时段怎么去选择你的合作伙伴,你最早做的这些事情,将成为以后别人过来找你合作的基础和基调。

    用不确定性去颠覆普罗大众

    2014下半年以后,我们的营销就变得比较容易和顺利了。我们做了不少好玩的活动,比如北京的“人力车胡同游”,四月份上海的“直升机”活动,杭州的“一键叫摇橹船”,7月份上海的“一个亿”等等。

    第一,媒体的变化带来了营销渠道的变化。

    过去十几年中国互联网的发展中,其中一个很大的变化是社交媒体的出现。从厂商到发布会40个媒体,再接触到100万人,这样正三角式的传播模型,其实变成了一个倒三角。

    谁有能力去把倒三角上面最大的成千上万的用户,让他们在社交媒体上去发表声音,谁就占领了舆论高地。他们会倒推意见领袖和舆论大号。

    一旦有十个八个微信大号开始讨论一件事情,传统媒体就会跟上,然后再反过来去影响那些成百上千的用户,就是普罗大众。

    这是整个用户行为习惯以及传播工具的变化,这样的变化使得我们在设计一个活动的时候,你要去讨好的不是那50个媒体记者,你要去讨好的是10000个用户,一定要有10000个用户喜欢你,他们在社交媒体上开始传播你之后,一定会有人过来跟进。

    第二,用不确定性去颠覆普罗大众。

    这是媒体和营销渠道一个很有趣的变化,在设计活动的时候,我们的一个考量就是,每个人都希望有一些不确定性。

    大家知道其实这个世界很无聊,每天吃饭上班睡觉,都在重复相同的事情。每个人都希望有一些不确定性,去要一些与众不同的东西来表达心中的正义感。

    2014年的4月份是我们的周年Party,我们的请柬就像是正常的请柬一样,但是这个请柬上没有地点。

    所以当我们将请柬发出去之后,收到请柬的人都到处问:“什么意思?为什么没有地点?”其实这个时候你会发现,越是这样的不确定性,人们心底的渴望越会被激发出来。

    我们告诉他们:“你只有在4月1号这一天,打开Uber的APP,输入一个Code,就会叫来一辆Uber车,司机知道目的地,不过他也不会告诉你,只有你到了才知道。”

    取得了用户口碑之后,如何让媒体也来积极参与报道呢?

    我们同样用参与感来激发媒体记者们的报道愿望。

    相信大家都听说过在5月20号“穿越上海一键传情”的送玫瑰花活动。一个自行车绑定一个司机端,在那一天,穿梭在上海的大街小巷,一百多辆自行车给老百姓送玫瑰花和感谢信。

    当时一些媒体就过来说要采访这次活动。这对于任何一个公司来说,都是求之不得的事情。但当时,我们就冒了个险,我们和这些提出采访要求的记者说:“为了让您更好地了解这个活动的意义,我们建议您花上三个小时来免费和我们一起送花。”最后有17位媒体记者加入到我们的活动当中。

    可想而知,你晚上回家之后肯定会写文章,你肯定会觉得我都已经花了三个小时帮你送花还没有酬劳,我要不写篇文章肯定亏了。第二点就是,他这个文章一定写得比通稿还要好,因为他自己参与过了,有这种切身的体验。

    所以对我们来讲,你怎么去了解媒体的想法,去了解用户行为习惯的这些变化,然后你再结合你的合作伙伴的这些需求来设计一些很好的活动,再加上Uber的神奇一键,会产生很多的化学反应。

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